Informations de livraison
Délais et coûts de livraison
Si votre commande est passée avant midi, elle est généralement expédiée le jour même. Les commandes du lendemain doivent être passées avant midi, heure du Royaume-Uni.
Nous utilisons DHL pour expédier votre commande de peinture et vous pouvez la suivre via un lien sur votre e-mail d’expédition.
Les cartes de couleurs, les pots d’échantillons et les petits accessoires sont envoyés par Royal Mail.
Nous proposons deux services principaux pour le Royaume-Uni, et les coûts sont les suivants :
|
Expédition au Royaume-Uni |
Cartes de couleurs jusqu’à 3 pots d’échantillons et petits accessoires de moins de 0,5 kg
|
Petits accessoires de 0,5 kg à 1 kg |
Articles et peinture de 1 kg à 10 kg (environ 5 L de peinture) |
Plus de 10 kg et plus
|
Valeur de la commande de 495,00 £ et plus (frais le lendemain en fonction du poids) |
|
Livraison standard 2 à 3 jours
|
GRATUIT |
4,95 £ |
9,95 £ |
14,95 £ |
GRATUIT |
|
Jour ouvrable suivant
|
7,50 £ |
7,50 £ |
21,50 £ |
30,00 £ |
21,50 £ – 30,00 £ |
La livraison vers des codes postaux plus éloignés et toutes les livraisons vers l’île de Wight, l’île de Man, les îles Scilly, l’Irlande du Nord et les îles Anglo-Normandes prendront plus de temps et entraîneront un supplément.
Nous proposons également des livraisons internationales. Vous pouvez obtenir une estimation des frais de livraison lorsque vous avez des articles dans votre panier et cliquez sur « VOIR LE PANIER ». Les coûts finaux sont calculés lorsque vous passez à la caisse et dépendent de l’emplacement, du poids/volume.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales.
Conditionnement
Nous emballons notre peinture avec beaucoup de soin pour garantir qu’elle arrive en parfait état.
Nous utilisons des boîtes de conserve de qualité alimentaire, qui ferment très bien. Lors de l’emballage de chaque boîte, nous les mettons dans une grande boîte à œufs, spécialement conçue pour nous. Le remplissage du vide est entièrement en carton recyclé. La livraison s’effectue dans notre propre boîte de marque Brouns & Co, dans la mesure du possible.
Dans le cas peu probable où les marchandises arriveraient endommagées, veuillez nous en informer dans les 24 heures suivant la livraison. Passé ce délai, nous ne pourrons plus accepter de réclamations.
Nous comprenons que vous ayez peut-être choisi le mauvais produit ou que vous ayez changé d’avis. Dans ce cas, vous pouvez bien sûr retourner vos marchandises pour obtenir un remboursement. Des frais de réapprovisionnement de 10 % du prix de vente actuel de l’article(s) seront toutefois facturés pour toute commande retournée, qui seront déduits de votre remboursement. Les retours pour remboursement sont soumis aux conditions suivantes :
1. Les produits sont non ouverts et retournés dans les 30 jours suivant la date d’achat avec une preuve d’achat valide.
2. Vous devez nous aviser par e-mail – sales@linseedpaint.com – dans les 24 heures suivant la réception de votre commande
3 Les marchandises sont retournées à vos frais et les marchandises doivent être dans un état vendable.
4. Les marchandises seront considérées comme retournées dès leur réception effective ;
5. S’il s’agit de peinture retournée, assurez-vous qu’il s’agit d’une peinture de couleur standard et non fabriquée sur commande.
Veuillez noter : nous ne pouvons pas accepter les retours sur les produits de peinture fabriqués sur mesure.
